Offre: Retention Manager:Telindus LuxembourgJob description:Retour aux résultats Marquer cette offre d'emploi Offres d'emploi marquées appliquer maintenant Client Support Advisor (H/F). Sofitex Talent RecruitmentLocalisation: . Luxembourg Rémunération : . ?3650.00 / mois Dernière mise à jour: . vendredi 29 mars 2024 Contrat Type: . CDD Temps de travail: . Temps plein appliquer maintenant » Partager cette offre d'emploi: » » » » Signaler cette annonce
Description de emploiLE emploi :Pour notre client, une banque internationale établie à Belval, nous recherchons présentement un(e) : Client Support Advisor (H/F) Missions principales: Le client support Adviser s'occuper avec le traitement des tâches opérationnelles des équipes commerciales de la Banque Privée, avecles contrôles LOD1 inhérents aux opérations des desks de la Banque Privée et il est en change avec coordination en lien avec équipes commerciales et les équipes support de la Banque pour les mises à jour administratives et mise en place des accès sur les outils digitaux Tâches et compétences : » Contrôle et traitement des opérations de transfert cash et titre (suivi, indexation, retour de fonds?) » Traitement carte bancaire » Réalisation des contrôles dans le encadrement de la Surveillance Permanente (selon liste établie avec COO) » Saisie et validation (jusque de 300K EUR) des ordres de Bourse » Saisie des demandes d'extourne et gestes commerciaux / My Claims » Coordination et suivi des clôtures de compte » SDU données statiques (sans impact scoring) » Monitoring du dashboard Doc store » garantir un Helpdesk aux équipes commerciales et client sur les outils digitaux (Ebanking, Esign, Multiline, PFO à distance) » Promouvoir les outils digitaux auprès des clients et exécuter l'onboarding » Rédaction des demandes de tarification (Workflow) » ONB comptes technique (FID/FAS/container additionnel) » Projet règlementaire (MIFID/ ESG) : Suivi, encodage » garantir le lien avec les équipes BackOffice et Middle Office » Gestion Desk Legacy PROFIL RECHERCHÉ : Profilfacultés opérationnelles :» Connaissance des règles et procédures de la banque » Connaissance et maitrise de l'ensemble de l'offre services/ produits facultés comportementales : » Aisance relationnelle vis-à-vis des clients, coopérateurs du Groupe et prestataires externes » Suivi rigoureux du code de conduite édicté par le Groupe » Durée : 6 mois » Poste soumis au MIF II Il s'agit d'une mission temporaire de 6 mois pour un démarrage ASAP (contrat initial d'un mois). Localisation d'emploi: Belval. Rémunération : 3,650? bruts par mois + tickets restaurant + 13ème mois (proratisé). secteurs similaires . Comptabilité / Finance , Banque Localisations similaires . Luxembourg Merci d'avoir signalé cette offre.Un membre de notre équipe contrôle capacité va regarder rapidement.Skills:
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