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Kundenbetreuer (w/m/d) für unseren Sparkassenservice

   . DekaBank NL Luxemburg
Localisation:
   . Luxembourg
Rémunération :
   . Not communicated
Dernière mise à jour:
   . mercredi 20 décembre 2023

Contrat Type:
   . CDI
Temps de travail:
   . Temps plein
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Description de emploi

Kundenbetreuer (w/m/d) für unseren Sparkassenservice

Ref.-Nr.: 50031980 / Luxemburg / Voll- oder Teilzeit
 
 
Wir sind die Niederlassung der DekaBank in Luxemburg – und sind Teil der Deka-Gruppe, einem der größten Wertpapierdienstleister in Deutschland. Wie betreuen das Groß- und Firmenkundengeschäft der DekaBank und unterstützen beim Depot- und Verwahrgeschäft. Sind Sie bereit? Gestalten wir gemeinsam die Finanzwelt der Zukunft! Was wir bieten? Ein modernes Arbeitsumfeld. Wir fördern Zusammenhalt genauso wie individuelle Entwicklungsmöglichkeiten für die persönliche Karriere. Denn alle unsere Mitarbeitenden bringen ihre Kreativität, Leidenschaft, Persönlichkeit und ihr Know-how ein – und das macht uns zu dem, was wir sind.
 
Sie erwartet:
   » Sie schätzen den direkten Kundenkontakt und sind bereit , Sparkassenberater und Kunden bei der Bearbeitung von Anfragen über Telefon, E-Mail und Chat zu unterstützen. Ihre Kommunikationsfähigkeiten und Ihr Fachwissen sind von zentraler Bedeutung, um eine hochwertige Betreuung zu gewährleisten.
   » Sie übernehmen eigenverantwortlich die fallabschließende Bearbeitung von Anfragen. Ihre Fähigkeit zur eigenständigen und lösungsorientierten Handlungsweise ist entscheidend, um Kundenanliegen effizient und zufriedenstellend zu lösen.
   » Als Mitglied unseres Teams tragen Sie zur Unterstützung unserer vertrieblichen Aktivitäten bei, darunter die Teilnahme an Kampagnen und kanalübergreifenden Marketingmaßnahmen. Ihr Engagement trägt dazu bei, unsere Angebote zielgerichtet zu präsentieren und den Vertriebserfolg zu steigern.
   » Sie sind aktiv in die Weiterentwicklung von Arbeitsprozessen eingebunden und tragen durch Ihre Ideen und Beiträge zu kontinuierlichen Verbesserungen bei. Ihr Streben nach Effizienz und Qualität fördert die Optimierung unserer Abläufe und die Steigerung unserer Leistungsfähigkeit.
 
Sie bringen mit:
   » Sie verfügen idealerweise über eine abgeschlossene Bankausbildung, sind Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen oder haben umfassende, mehrjährige Berufserfahrungen im Wertpapiergeschäft.
   » Ihre ausgeprägte Service- und Kundenorientierung zeichnet Sie aus, gepaart mit einem hohen Verständnis für Qualitätsstandards.
   » Komplexe Inhalte erfassen Sie mühelos und können sie verständlich vermitteln – auch wenn es sich um anspruchsvolle Themen handelt.
   » Sie arbeiten lösungsorientiert und bringen Kreativität in Ihre Aufgaben ein, sowohl eigenverantwortlich als auch im Team.
   » Sie sind vertraut mit dem Kundenservice- und Sparkassenumfeld in Bezug auf Wertpapierdienstleistungen.
Ihre ausgeprägte Kommunikationsstärke, Freude an der Zusammenarbeit im Team und hohe Einsatzbereitschaft zeichnen Sie aus. Selbst in herausfordernden Momenten bewahren Sie Gelassenheit und empfinden Freude daran, mit unseren Kunden zu interagieren.
 

Freuen Sie sich auf ein attraktives Umfeld:
 

   » Flexible Arbeitszeiten
   » Attraktive Vergütung 
   » Weiterbildung
   » Betriebliche Altersvorsorge
   » Gesundheitsmanagement
 
Wir bieten Ihnen einen modernen Arbeitsplatz sowie ein leistungsorientiertes Einkommen mit zahlreichen Nebenleistungen. Dazu gehört auch eine Vielzahl von Angeboten, um den vielfältigen Anforderungen von Beruf und Familie gerecht zu werden. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung! Weitere Infos rund um Ihre Karriere bei der DekaBank finden Sie auf unserer Karriereseite! 
Bei Rückfragen steht Ihnen unsere Bewerberbetreuung unter personalgewinnung@deka.lu gerne zur Verfügung.
Im Falle einer Einstellung werden wir Sie um die Vorlage eines aktuellen polizeilichen Führungszeugnisses bitten. Die Deka-Gruppe strebt eine Erhöhung des Frauenanteils an. Dieses Ziel wird unter anderem in der Einstellungs- und Beförderungspolitik berücksichtigt.
Uns ist wichtig, dass alle die gleichen Chancen bei der Deka haben. Wir sind davon überzeugt, dass die Vielfalt unserer Mitarbeitenden und eine inklusive Unternehmenskultur Perspektiven erweitern, Innovationskraft und Kreativität fördern und dazu beitragen, die besten Lösungen für unseren Kundenkreis zu finden. Deshalb fördern wir Diversität und freuen uns über jede Bewerbung – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
 

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   . Banque , Centres d'appel / Service clients , Secrétariat / Administration / Bureau
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Skills:

Job Category:	Customer Service [ View All Customer Service Jobs ]
Language requirements:
Employment type:
Salary:	Unspecified
Degree:	Unspecified
Experience (year):	Unspecified
Job Location:	Other
Company Type	Employer
Post Date:	12/20/2023 / Viewed 635 times
Contact Information
Company:	Le Grand Associates Luxembourg
Contact Email:	personalgewinnung@deka.lu

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