Offre d'emploi: Conseiller Mobilitê ACL, conseils, Mobilité &am...:Automobile Club du Luxembourg ACLJob description:Retour aux résultats Marquer cette offre d'emploi Offres d'emploi marquées appliquer maintenant Agent « Assistance Center. Automobile Club du Luxembourg ACLLocalisation: . Bertrange Rémunération : . non communiqué Dernière mise à jour: . lundi 29 avril 2024 Contrat Type: . CDI Temps de travail: . Temps plein appliquer maintenant » Partager cette offre d'emploi: » » » » Signaler cette annonce
Description de emploiAgent « Assistance CenterTu aimes travailler en équipe et en toute autonomie ? La satisfaction client est ta passion ? Tu veux donner un sens à ton travail en aidant nos membres en difficulté ? Au sein de l’Assistance Center, tu es au cœur de la relation membre. Après une période de « Onboarding » et une formation à nos outils, ta mission principale sera celle d’accompagner nos membres et nos clients au quotidien : » Premier ambassadeur de l’ACL, tu seras responsable de la prise en charge des membres/clients en les accueillant au téléphone, en identifiant leur problème et en leur proposant la meilleure solution pour leur rendre la mobilité ou résoudre leur problème » Tu accompagneras le membre/client, le guidera dans la récolte d’informations pertinentes, diagnostiquera dans la mesure du possible la nature de la panne à distance et lui proposera la solution la plus appropriée pour le dépannage, remorquage jusqu’à la mise à dissituation d’un moyen de locomotion pour préserver sa mobilité » Avec l’équipe en place, tu apporteras des solutions de mobilité dans le domaine d’assistance qui va du dépannage/remorquage, en passant par l’assistance rapatriement ou médicale ainsi que l’assistance technique Au-delà de ta formation (Bac/ formation technique/ DAP) et du nombre d'années d'expérience, c'est ta personnalité qui retiendra notre attention. » Tu es autonome, force de prosituation et aimes travailler en équipe » Tu es à l'écoute de tes interlocuteurs » Tu es ouvert et disposes d'un excellent relationnel » Tu gardes la tête froide quand les choses deviennent un peu mouvementées » Tu maîtrise les outils informatiques et a des connaissances géographiques » Tu as une très bonne élocution dans les différentes langues : français, allemand, luxembourgeois et anglais » Tu as une expérience en centre d’appel, tourisme ou monde de l’automobile c'est encore mieux ! Tu as une expérience en centre d’appel, tourisme ou monde de l’automobile c'est encore mieux ! secteurs similaires . Centres d'appel / Service clients , Support technique , Voyage / Tourisme Localisations similaires . Luxembourg Merci d'avoir signalé cette offre.Un membre de notre équipe contrôle capacité va regarder rapidement.Skills:
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